アマゾン 銀行振込で返金してもらいたい時は電話で手続きします Amazon

(今回の話はマーケットプレイスの出品者が販売・発送する商品の話になります
アマゾン自らが販売する商品については今回と同じかは分かりません)





返金はやっぱり現金がいいです


マーケットプレイスの出品者から購入


銀行振込で支払い完了したが出品者都合でキャンセル


出品者が返金手続き


支払った金額分がアマゾンギフト券で戻ってくる
(今回の場合出品者の返金手続きのメールが届いた日の翌日でした)

銀行振込の返金を希望するのであれば当然このアマゾンギフト券を使ってはいけない


アマゾンのカスタマーサービスに電話

銀行振込での返金希望の場合は電話のみで受付となってます

カスタマーサービスに連絡」より
お問い合わせ内容で返金、返品を選択し
電話をクリックし電話番号を入力し「今すぐ電話がほしい」をクリックするとアマゾンから電話がかかってきます


銀行振込で返金して欲しいことを伝える


アカウント名を聞かれるので伝える

アカウント名です。アカウント名が自分の名前でない方もいると思います
ログインしていると「○○さん」と表示されている○○の部分です


どの商品がその対象品であるかオペレーターと確認する

この流れで電話したのであればオペレーターには多分注文一覧のようなものは見えているようなので商品名で答えればすぐ伝わると思う
○○円の~ですねとか お互いに確認


返金受取をしたい銀行の口座番号を聞かれるので伝える

○○銀行
○○支店(分かれば支店番号も)
種類 (普通など)
口座番号
名義


終了

ちなみに入金まで2~3週間かかりますと言われました
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